院英才1班班长南雅茹首先从含义、特征、原则、意义等方面对礼仪进行整体介绍，通过服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等十个点对老员工日常礼仪做简要解说，着重强调了各种礼仪的正确方法与禁忌。“5W1H”方法，“accept（接受）、appreciate（尊重）、admire（赞美）”3A法则……南雅茹运用形象的描述方法，让其他学员能够更好地记住和掌握日常礼仪，同时还对领带的系法进行现场教学。

随后，学员们对“中国式涂鸦”这一热门话题及“丁锦昊事件”展开热烈探讨。“家教应当严格，礼仪教育应从小抓起。”1班学员李敬说道。2班学员任志强对旅游礼仪发表个人见解：“游客应提高自身素质，景区也应出台相关措施。”2班学员黄娟萍则认为在批判他人的同时，应当审视自身，并引申到其他各个方面，严格要求自己。1班学员付院芳结合生活中的卫生问题，提出“从自身做起，从小事做起，还我和谐美丽校园”。

英才班班主任助理杨世杰对此次论坛学习做总结性发言，他希望学员们谨记学习内容，将之运用到今后的生活、学习当中去。